Prehľad i
Dnešná agenda
Návrhy na schválenie
Ako dopadli stretnutia?
Rezervácie i
Nová rezervácia (telefonicky / na mieste) i
Rezervácia bude navždy označená, že ste ju zadali vy.
Tím i
Autonómia: každý konzultant si spravuje buffer aj notifikácie sám; recepcia vidí a mení všetko.
Pridať člena tímu
Stačí meno, e-mail a telefón. Ak heslo nezadáš, kolegovi automaticky pošleme SMS aj e-mail s pozvánkou — heslo a PIN si nastaví sám cez „Prvé prihlásenie" (overí sa kódom z SMS alebo e-mailu).
Typy stretnutí i
Globálne typy vidia všetci; typ priradený konzultantovi len on.
Pridať typ stretnutia
Dostupnosť i
Pracovné hodiny a dovolenky / PN / blokované dni.
Pracovné hodiny
Opakované aktivity i
Dovolenky a voľno
Kalendár i
Výkon obchodníkov i
Podklad na riadenie a koučing — tímové porovnanie vidí len vedenie.
Rozloženie času i
Aktivita: dni × hodiny i
Trend po týždňoch
Lievik konverzie i
Tímový rebríček i
Klienti i
Každý, kto u nás niekedy mal rezerváciu. Klik na riadok = karta klienta.
Návrhy termínov i
Klient si vyberie z navrhnutých časov — 1 voľba = hneď zapísané, viac = vyberiete finálny vy.
Nálepky i
Pripnutie je vidieť tam, kam nálepku pripnete: na ploche pláva nad celým administrátorom (alebo len tu — prepínač Zobrazenie), do kalendára v ten deň ráno vyskočí a je v sekcii Nálepky na dnes na Prehľade, k rezervácii má rezervácia v kalendári farebný prúžok. Zmeny uložíte tlačidlom Uložiť. Na telefóne sú nálepky len tu v zozname.
Časomiera i
Motív
Vesmír (3D Zem) sa načíta až po výbere — ťahá sa z cudzích serverov. Vlastný obrázok ostáva v tomto prehliadači.
Zvuk
Po skončení odpočtu zaznie zvuk trikrát a stíchne; zastaví ho klik alebo medzerník. Päť minút pred koncom stretnutia zaznie raz, tichšie. Vlastný zvuk (do 1,5 MB) ostáva v tomto prehliadači.
Kam mi ide čas
Načítava sa…
Podnety i
Kto niečo nahlási, musí dostať odpoveď. Klik na riadok otvorí podnet aj s obrázkami a kontextom.
Načítava sa…
viac o dni
Štatistiky obchodníkov i
Vyhodnotenie za obdobie — rezervácie, zrušenia, odkonzultovaný čas. Konzultant vidí len svoje čísla.
Hromadná správa i
Pošlite jednu správu všetkým označeným — napr. pozvánku na školenie alebo pripomienku k poisteniu. {meno} v texte sa nahradí krstným menom príjemcu. Pri SMS sa odhlásení klienti (GDPR) automaticky preskočia a do textu sa doplní odhlasovací odkaz.
Príjemcovia
Správa
Notifikácie (outbox) i
Každá SMS / e-mail / Telegram správa systému — stav doručenia a chyby. V test móde majú stav „test“.
Amy tréning — obchodné hovory i
Trénujte obchodné hovory s AI klientkou Amy. Hovor beží cez mikrofón a reproduktor — prehliadač si pri prvom spustení vypýta povolenie na mikrofón.
Audit log i
Každý krok v systéme — kto, kedy, čo. Vrátane krokov klientov.
Nastavenia / feature flags i
Kľúč–hodnota nastavenia. Nové funkcie sa dajú zapnúť bez nasadzovania.
Pripomienky klientom pred stretnutím
Pravidlá rezervácií i
Kópie na recepciu
Recepcia dostane kópiu toho, čo odišlo klientovi — aby vedela odpovedať na „prišlo mi to?". Kopíruje sa potvrdenie, zrušenie a presun termínu. Prihlasovacie kódy sa nekopírujú nikdy. Prázdne pole = vypnuté.
Pobočky i
Rezervačná stránka — QR a vloženie do webu i
QR kód (klik = stiahnuť PNG):
Kód na vloženie do webu (iframe):
Poznámky — motivačné hlášky a tipy i
Jedna položka na riadok. Platí pre celý tím. Prázdne = vstavané defaulty.
Ostatné nastavenia
API kľúče i
Kľúče, ktorými sa na systém programovo napájajú naše nástroje (Make, Retell, mobil, partnerský web). Každý dostane len práva, ktoré potrebuje (princíp najmenších práv). Plaintext kľúča sa zobrazí iba raz pri vytvorení — potom je v systéme len jeho hash. Zrušenie je okamžité.
Vytvoriť kľúč
Prázdne = bez expirácie. Kľúč platí, kým ho nezrušíte.